Preguntas frecuentes.

Puedes pagar de forma segura con tarjeta (crédito o débito) y, si lo prefieres, con PayPal. Según tu país y dispositivo, pueden aparecer opciones adicionales en el checkout si están disponibles.

Enviamos a la mayoría de países. Si un producto no puede enviarse a tu dirección por restricciones logísticas o de tamaño, el checkout te lo indicará. Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se calculan en el checkout según destino, tipo de producto y método disponible.

La entrega es la suma de producción/preparación + tránsito. Al fabricarse bajo pedido, hay un tiempo de preparación antes del envío. La estimación final (y el método disponible) se muestra en el checkout y puede variar según producto, destino y disponibilidad del centro que lo produzca. En cuanto se envíe, recibirás el seguimiento.

A veces. Si para tu destino y tu cesta existe opción Express, aparecerá en el checkout junto a Standard. No todos los productos o países lo permiten. En algunos casos se requiere un teléfono de contacto para la entrega.

Sí. Si mezclas productos con embalajes o rutas distintas (por ejemplo, posters, piezas enmarcadas, tazas o mochilas), es posible que se envíen en paquetes separados y con seguimientos distintos.

Depende de las normas de tu país. En pedidos internacionales pueden aplicarse aranceles, IVA/tasas locales o gastos de gestión. Estos cargos, si existen, los cobra la autoridad/transportista y suelen correr a cargo del destinatario.

El embalaje depende del producto, pero la prioridad es la misma: que llegue sin daños. Las impresiones suelen viajar en tubo o en paquete plano reforzado; las piezas enmarcadas, en cajas rígidas con protectores; y los objetos/ropa, en embalaje protector adecuado.

Sí. Cuando el pedido se envía, recibes un email con el número de seguimiento. Si tu compra se divide en varios paquetes, recibirás varios seguimientos.

Como se fabrica bajo pedido, los cambios o cancelaciones solo se pueden intentar si el pedido aún no ha entrado en producción. Si necesitas cambiar algo (dirección, talla, variante), escríbeme cuanto antes con tu número de pedido.

Si detectas un error, avísame de inmediato: si todavía no está en producción/envío, podremos intentar corregirlo. Si el paquete ya está en ruta, dependerá del transportista. Si se devuelve por dirección incorrecta o por no haber sido reclamado, el reenvío puede implicar costes adicionales.

Primero revisa buzón, conserjería y vecinos, y contacta con el transportista. Si sigues sin solución, escríbeme con el número de pedido y el tracking para revisar el caso.

Al ser productos fabricados bajo demanda, por defecto no aceptamos devoluciones por cambio de opinión o por elegir mal talla/variante. Si tu pedido llega dañado o con un defecto de producción, escríbeme con el número de pedido y fotos claras (producto y embalaje) y lo solucionaremos. Si compras como consumidor y tu legislación reconoce derecho de desistimiento, escríbeme antes de devolver nada para indicarte si aplica y los pasos.

No. No vendo archivos digitales ni descargas. Si quieres mi obra, la forma oficial de tenerla es en formato físico.

Puedes ver los precios en EUR y, según configuración, en otras monedas. El total final (envío e impuestos aplicables cuando proceda) se muestra siempre en el checkout antes de pagar. En pedidos internacionales pueden existir tasas/aranceles que se cobren a la entrega, según tu país.

Sí. En el checkout puedes introducir tus datos de facturación. Si necesitas un ajuste concreto (empresa, VAT/IVA intracomunitario, etc.), escríbeme con tu número de pedido.

Sí. En el checkout puedes indicar una dirección de envío distinta y el nombre de la persona que lo recibirá. Por defecto no ofrecemos envoltorio ni tarjeta impresa. El paquete se entrega en marca blanca (sin branding del proveedor).

Recibirás la confirmación del pedido por email. El paquete puede incluir un albarán de preparación con los datos del pedido (normalmente sin precios). Si necesitas factura, pídela y la emitimos.

Primero revisa el email de envío: algunos pedidos se dividen en varios envíos con seguimientos distintos (por ejemplo, posters y tazas). Si aun así falta algo, escríbeme con tu número de pedido y una foto de lo recibido y lo reviso contigo.

Si un envío se devuelve por dirección incorrecta, por no haber sido reclamado o por rechazar tasas de importación, podemos reenviarlo cuando vuelva al almacén. El reenvío suele generar nuevos gastos de envío. Lo mejor: revisa bien la dirección en el checkout y sigue las instrucciones del transportista si hay aduanas.

Algunos transportistas y ciertos envíos Express requieren un teléfono para la entrega y para gestionar incidencias. Se usa solo con fines logísticos (entrega y seguimiento).

Sí. Para pedidos grandes conviene escribir antes, te ayudo a organizar tallas/variantes y a entender cómo pueden dividirse los envíos. Así evitamos sorpresas con plazos y seguimiento.

Animal Kinhood es el nombre actual y la evolución de mi serie original Zoo Portraits (2013). Mantiene el mismo lenguaje visual (retratos frontales, fondo limpio y animales antropomórficos), pero con personajes revisados y una etapa nueva en la colección.

En yagopartal.com encontrarás ediciones abiertas y objetos: impresiones de arte mate, posters enmarcados, y productos de uso diario como camisetas, sudaderas, bolsas, mochilas y tazas. Cada ficha indica materiales, medidas y opciones disponibles.

Sí, pero se gestionan en un espacio aparte: editions.yagopartal.com. Esta tienda (yagopartal.com) está pensada para ediciones abiertas y objetos.

Black Edition es un capítulo más sobrio y premium dentro de Animal Kinhood (misma familia, distinto tono). Si una pieza es limitada o tiene condiciones especiales, se indicará claramente en su ficha o en el espacio de ediciones correspondiente.

En esta tienda, los productos de edición abierta y los objetos no incluyen certificado físico por defecto. Las ediciones limitadas (cuando aplican) se gestionan en el espacio de ediciones, donde sí se indican los certificados y numeraciones.

Depende del producto. En cada ficha verás los tamaños disponibles y si existe opción de solo impresión o enmarcado listo para colgar. Si tienes dudas sobre qué formato encaja en tu pared, escríbeme y te aconsejo con medidas reales.

En cada prenda tienes una guía de tallas. Mide una prenda tuya que te quede bien y compárala con la tabla. Si estás entre dos tallas, suele funcionar elegir la mayor si quieres más caída o la menor si prefieres un ajuste más limpio.

Lava en frío, del revés y con colores similares. Evita lejía y limpieza en seco. Plancha a baja temperatura. El cuidado exacto está en la etiqueta y en la ficha del producto.

Puede haber pequeñas variaciones: cada pantalla muestra el color de forma distinta y, en impresión, influyen papel y luz ambiente. Mi objetivo es que el resultado sea fiel, pero si necesitas máxima precisión (por ejemplo, para combinar con una pared o un marco), escríbeme antes de comprar.

Uso un proceso mixto que combina fotomontaje, collage e ilustración digital, partiendo de referencias fotográficas con licencia. Integro y pinto digitalmente hasta que el conjunto se siente real, aunque sea imposible.

Una edición abierta es una pieza disponible mientras el catálogo esté activo: no está numerada ni limitada a un número fijo de copias. Si buscas ediciones numeradas, certificado y acabados premium, están en editions.yagopartal.com.

La impresión mate es solo papel (lista para que la enmarques como quieras). El poster enmarcado llega listo para colgar con un marco práctico y frontal acrílico ligero. Si quieres libertad de enmarcado, elige impresión; si quieres abrir caja y colgar, elige enmarcado.

Que es una opción funcional y limpia: llega montada y con herrajes, pensada para colgar fácil. No la vendemos como un enmarcado artesanal "de galería" ni como un servicio a medida.

Usamos papel mate de alto gramaje (189 g/m2) y acabado sin brillo. En la página "Materiales y calidad" tienes la ficha técnica completa y recomendaciones de cuidado.

Depende del espacio y del efecto que busques. Como regla rápida: 12x12 funciona muy bien en rincones, pasillos, estanterías o composiciones; 18x18 se siente más protagonista y aguanta mejor una pared amplia. Truco: marca el tamaño con cinta de pintor en la pared antes de decidir.

Las impresiones de esta tienda son de acabado mate, pensadas para minimizar reflejos. El poster enmarcado lleva un frontal acrílico: en ciertas luces puede reflejar un poco, como cualquier protección frontal.

Las prendas all-over se imprimen, se cortan y cosen para que el diseño sea integral, pero en confección siempre puede haber pequeñas tolerancias en costuras y bordes. No cambia el personaje ni el uso, pero evita expectativas "milimétricas".

Se producen en centros de producción internacionales y, cuando es posible, cerca del destino. El centro exacto depende del producto, la talla/variante y la disponibilidad del momento. Por eso los plazos pueden variar.

Se entregan en marca blanca: el paquete no incluye branding del socio de producción. En prendas y objetos puede haber etiquetas de cuidado/tejido del propio producto, pero no "publicidad" del proveedor.

Sí. Es apta para microondas y lavavajillas. Para alargar la vida del acabado, recomendamos lavado suave si puedes.

Algunos productos pueden tener restricción de edad (por ejemplo, ciertas tazas: no aptas para menores de 18 meses). Si aplica, lo verás indicado en la ficha del producto.

No es solo talla: cambia el patrón. Si buscas un fit más recto, suele encajar mejor el corte de hombre; si prefieres un patrón más entallado, el de mujer. Juvenil y niño/a son patrones y tallajes pensados para menores. En cada ficha tienes guía de tallas para elegir con medidas.

A veces sí, dependiendo del tipo de encargo y de calendario. Lo mejor es que me escribas con un brief breve (qué necesitas, uso, plazos y presupuesto orientativo) y te digo rápido si encaja.

En general, sí, con un acuerdo claro (uso, territorio, duración, exclusividad y atribución). Hay proyectos específicos cuyos derechos no gestiono yo directamente y requieren autorización de terceros; si aplica, te lo diré desde el principio.

Sí. Cualquier uso comercial sin licencia no está permitido (por ejemplo, revender mis imágenes o usarlas en publicidad sin acuerdo). Si tienes dudas sobre un uso concreto, pregúntame antes y lo aclaramos.

Envíame los detalles (piezas, uso previsto, canales, territorio, duración y calendario) y te propongo condiciones. Si encaja, lo dejamos por escrito para que todo sea transparente.

Comprar un producto te da una pieza física, pero no incluye derechos de uso comercial de la imagen. Si quieres usarla en branding, packaging, campañas, editorial, apps o productos, necesitas una licencia. Escríbenos con el uso y te diremos condiciones.

No. Las imágenes y diseños están protegidos por derechos de autor. Si necesitas un formato o uso especial, la vía correcta es pedirlo como producto en la tienda o gestionar una licencia.

La base es la producción bajo demanda: se fabrica cuando compras, evitando excedentes y stock inútil. Siempre que es posible, la producción se acerca al destino para reducir trayectos, y el embalaje se elige para proteger sin sobredimensionar.

No hay un porcentaje fijo aplicado automáticamente a todas las ventas. A veces colaboro con proyectos o campañas vinculadas a conservación y bienestar animal; cuando hay donación o acción concreta, se comunica de forma explícita.

No. Todo lo que ves es composición y trabajo digital. No visto ni incomodo a animales vivos para crear estas imágenes.

Busco empatía y conexión. Al retratar animales con un giro humano, intento que mires dos veces y te quedes con una pregunta: qué dice ese personaje sobre nosotros. También hay un respeto claro por la vida salvaje y por lo diferente.

En textiles sintéticos, el lavado puede liberar microfibras. Si puedes, usa una bolsa/filtro de lavado y evita lavados agresivos.

Porque se fabrica solo lo que se compra: reduce stock, almacenaje y sobreproducción. Además, permite producir cerca del destino cuando hay disponibilidad, lo que puede reducir trayectos.

En algunas piezas, sí. Por ejemplo, el tejido de la tote all-over tiene certificación OEKO-TEX Standard 100 (según ficha del producto). Cuando una certificación aplica, la indicamos en la ficha y/o en "Materiales y calidad".

Los posters enmarcados usan un marco de madera especificado como procedente de bosques renovables. No hacemos claims adicionales si no están documentados para esa variante concreta.

Lava en frío, evita ciclos agresivos y, si puedes, usa una bolsa/filtro de lavado para reducir microfibras. Secar al aire también ayuda a alargar la vida de la prenda.

Soy un artista multidisciplinar de Barcelona centrado en el retrato conceptual. Combino fotografía, collage e ilustración digital para crear personajes —animales, humanos o híbridos— con narrativa propia.

Empecé a construir retratos como un experimento: coger realismo y empujarlo hacia lo imposible. Zoo Portraits fue el inicio; Animal Kinhood es su evolución, con revisión del elenco, mejora técnica y una etapa nueva en la serie.

Mi eje es el retrato conceptual, pero no se limita a animales. También trabajo personajes humanos e híbridos, y series más íntimas o experimentales.

Gran parte de mi obra se mueve online, pero a veces participo en exposiciones temporales o colaboraciones con instituciones y espacios. No tengo una galería permanente propia. Cuando hay eventos, los anuncio en la web o redes.

Escríbeme a mail@yagopartal.com. Si es por un pedido, incluye el número de pedido y el email usado en la compra. También puedes enviar fotos por WhatsApp (solo mensajes) al +34 644 44 20 03.

Es mi sección de guías cortas: cómo elegir tamaño, cómo decidir entre enmarcado o impresión, cuidados básicos y compras sin dudas. Está pensada para que decidas rápido y con criterio.

Sí. La tienda se muestra en varios idiomas y monedas. Si alguna traducción te suena rara, avísame: prefiero corregirlo antes de que se convierta en confusión.

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