Preguntas frecuentes.

Puedes pagar de forma segura con tarjeta (credito o debito) y, si lo prefieres, con PayPal. según tu país y dispositivo, pueden aparecer opciones adicionales en el checkout si estan disponibles.

Enviamos a la mayoria de países. Si un producto no puede enviarse a tu direccion por restricciones logisticas o de tamaño, el checkout te lo indicara. Los gastos de envio no estan incluidos en el precio y se calculan en el checkout según destino, tipo de producto y metodo disponible.

La entrega es la suma de produccion/preparacion + transito. Al fabricarse bajo pedido, hay un tiempo de preparacion antes del envio. La estimacion final (y el metodo disponible) se muestra en el checkout y puede variar según producto, destino y disponibilidad del centro que lo produzca. En cuanto se envie, recibiras el seguimiento.

A veces. Si para tu destino y tu cesta existe opcion Express, aparecera en el checkout junto a Standard. No todos los productos o países lo permiten. En algunos casos se requiere un telefono de contacto para la entrega.

Si. Si mezclas productos con embalajes o rutas distintas (por ejemplo, posters, piezas enmarcadas, tazas o mochilas), es posible que se envien en paquetes separados y con seguimientos distintos.

Depende de las normas de tu país. En pedidos internacionales pueden aplicarse aranceles, IVA/tasas locales o gastos de gestion. Estos cargos, si existen, los cobra la autoridad/transportista y suelen correr a cargo del destinatario.

El embalaje depende del producto, pero la prioridad es la misma: que llegue sin danos. Las impresiones suelen viajar en tubo o en paquete plano reforzado; las piezas enmarcadas, en cajas rigidas con protectores; y los objetos/ropa, en embalaje protector adecuado.

Si. Cuando el pedido se envia, recibes un email con el número de seguimiento. Si tu compra se divide en varios paquetes, recibiras varios seguimientos.

Como se fabrica bajo pedido, los cambios o cancelaciones solo se pueden intentar si el pedido aún no ha entrado en produccion. Si necesitas cambiar algo (direccion, talla, variante), escribeme cuanto antes con tu número de pedido.

Si detectas un error, avisame de inmediato: si todavia no esta en produccion/envio, podremos intentar corregirlo. Si el paquete ya esta en ruta, dependera del transportista. Si se devuelve por direccion incorrecta o por no haber sido reclamado, el reenvio puede implicar costes adicionales.

Primero revisa buzon, conserjeria y vecinos, y contacta con el transportista. Si sigues sin solucion, escribeme con el número de pedido y el tracking para revisar el caso.

Al ser productos fabricados bajo demanda, por defecto no aceptamos devoluciones por cambio de opinion o por elegir mal talla/variante. Si tu pedido llega danado o con un defecto de produccion, escribeme con el número de pedido y fotos claras (producto y embalaje) y lo solucionaremos. Si compras como consumidor y tu legislacion reconoce derecho de desistimiento, escribeme antes de devolver nada para indicarte si aplica y los pasos.

No. No vendo archivos digitales ni descargas. Si quieres mi obra, la forma oficial de tenerla es en formato fisico.

Puedes ver los precios en EUR y, según configuracion, en otras monedas. El total final (envio e impuestos aplicables cuando proceda) se muestra siempre en el checkout antes de pagar. En pedidos internacionales pueden existir tasas/aranceles que se cobren a la entrega, según tu país.

Si. En el checkout puedes introducir tus datos de facturacion. Si necesitas un ajuste concreto (empresa, VAT/IVA intracomunitario, etc.), escribeme con tu número de pedido.

Si. En el checkout puedes indicar una direccion de envio distinta y el nombre de la persona que lo recibira. Por defecto no ofrecemos envoltorio ni tarjeta impresa. El paquete se entrega en marca blanca (sin branding del proveedor).

Recibiras la confirmacion del pedido por email. El paquete puede incluir un albaran de preparacion con los datos del pedido (normalmente sin precios). Si necesitas factura, pidela y la emitimos.

Primero revisa el email de envio: algunos pedidos se dividen en varios envíos con seguimientos distintos (por ejemplo, posters y tazas). Si aun asi falta algo, escribeme con tu número de pedido y una foto de lo recibido y lo reviso contigo.

Si un envio se devuelve por direccion incorrecta, por no haber sido reclamado o por rechazar tasas de importacion, podemos reenviarlo cuando vuelva al almacen. El reenvio suele generar nuevos gastos de envio. Lo mejor: revisa bien la direccion en el checkout y sigue las instrucciones del transportista si hay aduanas.

Algunos transportistas y ciertos envíos Express requieren un telefono para la entrega y para gestionar incidencias. Se usa solo con fines logisticos (entrega y seguimiento).

Si. Para pedidos grandes conviene escribir antes, te ayudo a organizar tallas/variantes y a entender como pueden dividirse los envíos. Asi evitamos sorpresas con plazos y seguimiento.

Animal Kinhood es el nombre actual y la evolución de mi serie original Zoo Portraits (2013). Mantiene el mismo lenguaje visual (retratos frontales, fondo limpio y animales antropomorficos), pero con personajes revisados y una etapa nueva en la colección.

En yagopartal.com encontraras ediciones abiertas y objetos: impresiones de arte mate, posters enmarcados, y productos de uso diario como camisetas, sudaderas, bolsas, mochilas y tazas. Cada ficha indica materiales, medidas y opciones disponibles.

Si, pero se gestionan en un espacio aparte: editions.yagopartal.com. Esta tienda (yagopartal.com) esta pensada para ediciones abiertas y objetos.

Black Edition es un capitulo más sobrio y premium dentro de Animal Kinhood (misma familia, distinto tono). Si una pieza es limitada o tiene condiciones especiales, se indicara claramente en su ficha o en el espacio de ediciones correspondiente.

En esta tienda, los productos de edicion abierta y los objetos no incluyen certificado fisico por defecto. Las ediciones limitadas (cuando aplican) se gestionan en el espacio de ediciones, donde si se indican los certificados y numeraciones.

Depende del producto. En cada ficha veras los tamanos disponibles y si existe opcion de solo impresion o enmarcado listo para colgar. Si tienes dudas sobre que formato encaja en tu pared, escribeme y te aconsejo con medidas reales.

En cada prenda tienes una guía de tallas. Mide una prenda tuya que te quede bien y comparala con la tabla. Si estas entre dos tallas, suele funcionar elegir la mayor si quieres más caída o la menor si prefieres un ajuste más limpio.

Lava en frio, del reves y con colores similares. Evita lejia y limpieza en seco. Plancha a baja temperatura. El cuidado exacto esta en la etiqueta y en la ficha del producto.

Puede haber pequenas variaciones: cada pantalla muestra el color de forma distinta y, en impresion, influyen papel y luz ambiente. Mi objetivo es que el resultado sea fiel, pero si necesitas maxima precision (por ejemplo, para combinar con una pared o un marco), escribeme antes de comprar.

Uso un proceso mixto que combina fotomontaje, collage e ilustracion digital, partiendo de referencias fotograficas con licencia. Integro y pinto digitalmente hasta que el conjunto se siente real, aunque sea imposible.

Una edicion abierta es una pieza disponible mientras el catalogo este activo: no esta numerada ni limitada a un número fijo de copias. Si buscas ediciones numeradas, certificado y acabados premium, estan en editions.yagopartal.com.

La impresion mate es solo papel (lista para que la enmarques como quieras). El poster enmarcado llega listo para colgar con un marco practico y frontal acrilico ligero. Si quieres libertad de enmarcado, elige impresion; si quieres abrir caja y colgar, elige enmarcado.

Que es una opcion funcional y limpia: llega montada y con herrajes, pensada para colgar fácil. No la vendemos como un enmarcado artesanal "de galeria" ni como un servicio a medida.

Usamos papel mate de alto gramaje (189 g/m2) y acabado sin brillo. En la pagina "Materiales y calidad" tienes la ficha técnica completa y recomendaciones de cuidado.

Depende del espacio y del efecto que busques. Como regla rapida: 12x12 funciona muy bien en rincones, pasillos, estanterias o composiciones; 18x18 se siente más protagonista y aguanta mejor una pared amplia. Truco: marca el tamaño con cinta de pintor en la pared antes de decidir.

Las impresiones de esta tienda son de acabado mate, pensadas para minimizar reflejos. El poster enmarcado lleva un frontal acrilico: en ciertas luces puede reflejar un poco, como cualquier proteccion frontal.

Las prendas all-over se imprimen, se cortan y cosen para que el diseno sea integral, pero en confeccion siempre puede haber pequenas tolerancias en costuras y bordes. No cambia el personaje ni el uso, pero evita expectativas "milimetricas".

Se producen en centros de produccion internacionales y, cuando es posible, cerca del destino. El centro exacto depende del producto, la talla/variante y la disponibilidad del momento. Por eso los plazos pueden variar.

Se entregan en marca blanca: el paquete no incluye branding del socio de produccion. En prendas y objetos puede haber etiquetas de cuidado/tejido del propio producto, pero no "publicidad" del proveedor.

Si. Es apta para microondas y lavavajillas. Para alargar la vida del acabado, recomendamos lavado suave si puedes.

Algunos productos pueden tener restriccion de edad (por ejemplo, ciertas tazas: no aptas para menores de 18 meses). Si aplica, lo veras indicado en la ficha del producto.

No es solo talla: cambia el patrón. Si buscas un fit más recto, suele encajar mejor el corte de hombre; si prefieres un patrón más entallado, el de mujer. Juvenil y niño/a son patrones y tallajes pensados para menores. En cada ficha tienes guía de tallas para elegir con medidas.

A veces si, dependiendo del tipo de encargo y de calendario. Lo mejor es que me escribas con un brief breve (que necesitas, uso, plazos y presupuesto orientativo) y te digo rápido si encaja.

En general, si, con un acuerdo claro (uso, territorio, duracion, exclusividad y atribucion). Hay proyectos especificos cuyos derechos no gestiono yo directamente y requieren autorizacion de terceros; si aplica, te lo dire desde el principio.

Si. Cualquier uso comercial sin licencia no esta permitido (por ejemplo, revender mis imagenes o usarlas en publicidad sin acuerdo). Si tienes dudas sobre un uso concreto, preguntame antes y lo aclaramos.

Enviame los detalles (piezas, uso previsto, canales, territorio, duracion y calendario) y te propongo condiciones. Si encaja, lo dejamos por escrito para que todo sea transparente.

Comprar un producto te da una pieza fisica, pero no incluye derechos de uso comercial de la imagen. Si quieres usarla en branding, packaging, campanas, editorial, apps o productos, necesitas una licencia. Escribenos con el uso y te diremos condiciones.

No. Las imagenes y disenos estan protegidos por derechos de autor. Si necesitas un formato o uso especial, la via correcta es pedirlo como producto en la tienda o gestionar una licencia.

La base es la produccion bajo demanda: se fabrica cuando compras, evitando excedentes y stock inutil. Siempre que es posible, la produccion se acerca al destino para reducir trayectos, y el embalaje se elige para proteger sin sobredimensionar.

No hay un porcentaje fijo aplicado automaticamente a todas las ventas. A veces colaboro con proyectos o campanas vinculadas a conservacion y bienestar animal; cuando hay donacion o accion concreta, se comunica de forma explicita.

No. Todo lo que ves es composicion y trabajo digital. No visto ni incomodo a animales vivos para crear estas imagenes.

Busco empatia y conexion. Al retratar animales con un giro humano, intento que mires dos veces y te quedes con una pregunta: que dice ese personaje sobre nosotros. Tambien hay un respeto claro por la vida salvaje y por lo diferente.

En textiles sinteticos, el lavado puede liberar microfibras. Si puedes, usa una bolsa/filtro de lavado y evita lavados agresivos.

Porque se fabrica solo lo que se compra: reduce stock, almacenaje y sobreproduccion. Ademas, permite producir cerca del destino cuando hay disponibilidad, lo que puede reducir trayectos.

En algunas piezas, si. Por ejemplo, el tejido de la tote all-over tiene certificacion OEKO-TEX Standard 100 (según ficha del producto). Cuando una certificacion aplica, la indicamos en la ficha y/o en "Materiales y calidad".

Los posters enmarcados usan un marco de madera especificado como procedente de bosques renovables. No hacemos claims adicionales si no estan documentados para esa variante concreta.

Lava en frio, evita ciclos agresivos y, si puedes, usa una bolsa/filtro de lavado para reducir microfibras. Secar al aire también ayuda a alargar la vida de la prenda.

Soy un artista multidisciplinar de Barcelona centrado en el retrato conceptual. Combino fotografía, collage e ilustracion digital para crear personajes —animales, humanos o hibridos— con narrativa propia.

Empece a construir retratos como un experimento: coger realismo y empujarlo hacia lo imposible. Zoo Portraits fue el inicio; Animal Kinhood es su evolución, con revision del elenco, mejora técnica y una etapa nueva en la serie.

Mi eje es el retrato conceptual, pero no se limita a animales. Tambien trabajo personajes humanos e hibridos, y series más intimas o experimentales.

Gran parte de mi obra se mueve online, pero a veces participo en exposiciones temporales o colaboraciones con instituciones y espacios. No tengo una galeria permanente propia. Cuando hay eventos, los anuncio en la web o redes.

Escribeme a mail@yagopartal.com. Si es por un pedido, incluye el número de pedido y el email usado en la compra. Tambien puedes enviar fotos por WhatsApp (solo mensajes) al +34 644 44 20 03.

Es mi seccion de guías cortas: cómo elegir tamaño, como decidir entre enmarcado o impresion, cuidados basicos y compras sin dudas. Esta pensada para que decidas rápido y con criterio.

Si. La tienda se muestra en varios idiomas y monedas. Si alguna traduccion te suena rara, avisame: prefiero corregirlo antes de que se convierta en confusion.

La forma más directa es la newsletter (si decides apuntarte). Tambien publico novedades y proceso en redes. No enviamos spam: si no aporta, no se manda.