Política de envíos.

Introducción

Esta política describe los términos aplicables al envío, la entrega, el embalaje y las aduanas de las compras realizadas en yagopartal.com. Al realizar un pedido en este sitio, aceptas las condiciones que se detallan a continuación.

1. Productos y pedidos

En esta tienda se ofrecen productos físicos creados por Yago Partal (por ejemplo: impresiones de arte mate, posters enmarcados y productos de uso diario como camisetas, tote bags, mochilas o tazas).

La mayoría de productos se fabrican bajo demanda (print-on-demand): se producen específicamente para ti tras realizar el pedido.

Antes de completar la compra, revisa con atención: talla, color, medidas/opciones y, sobre todo, la dirección de envío.

2. Disponibilidad, envío y marca blanca

Envío internacional. Enviamos a la mayoría de países. Si un producto no puede enviarse a tu región (por restricciones del transportista, tamaño o normativa), se indicará durante el proceso de compra.

Costes de envío. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto. Se calculan en el checkout en función del destino, el tipo de producto, el método de envío disponible y el número de artículos.

Envíos separados. Algunos pedidos pueden dividirse en varios envíos (por ejemplo, si mezclas productos que se embalan por separado o se producen en centros distintos). En ese caso:

• recibirás uno o varios números de seguimiento;
• los paquetes pueden llegar en fechas diferentes;
• el coste total de envío puede ser mayor que en un envío único.

Marca blanca. El paquete y el albarán no muestran branding de nuestro proveedor: se entrega como servicio white-label bajo la marca de la tienda.

3. Estimaciones y tarifas

Cómo se calcula la entrega (estimación)

La estimación de entrega es la suma de:

• tiempo de producción/preparación, y
• tiempo de envío (tránsito).

Son estimaciones, no una garantía. La fecha final y el coste final se muestran siempre en el checkout.

Producción (referencia general)

2–5 días laborables en la mayoría de pedidos.

Envío (tránsito) — estimaciones por territorio (días laborables)

Estas cifras son solo de tránsito (no incluyen producción):

Territorio	Envío estimado
Estados Unidos	3–6
Unión Europea	4–10
Reino Unido	4–8
Canadá	3–10
Australia	3–20
Nueva Zelanda	10–20
Brasil	3–18
Japón	3–10
EFTA (Islandia, Liechtenstein, Noruega, Suiza)	5–9
Resto del mundo	7–20

Tarifas orientativas — Prendas y textiles all-over

Tarifas expresadas como “primer artículo” + “artículo adicional” dentro de la misma categoría, en EUR. Si un pedido se divide en varios envíos, se aplica la tarifa a cada envío. El checkout puede mostrar un total diferente.

Region	1er artículo	Adicional
EEUU	3,99	1,80
Europa	3,99	1,25
Reino Unido	3,69	1,25
Estados EFTA	8,99	1,00
Canadá	6,09	1,70
Australia / Nueva Zelanda	6,19	1,15
Japón	3,99	1,25
Brasil	4,09	2,25
Mundial	10,59	5,30

Tarifas orientativas — Posters (sin marco)

Region	1er artículo	Adicional
EEUU	4,39	0,40
Europa	4,99	0,25
Reino Unido	5,10	0,25
Estados EFTA	9,49	0,25
Canadá	4,99	0,25
Australia / Nueva Zelanda	5,29	0,25
Japón	5,79	1,15
Brasil	12,59	1,05
Mundial	10,59	0,90

Tarifas orientativas — Posters enmarcados 12×12 (pequeños)

Region	1er artículo	Adicional
EEUU	9,29	4,00
Europa	6,49	4,25
Reino Unido	5,99	4,00
Estados EFTA	9,99	4,00
Canadá	9,89	5,45
Australia / Nueva Zelanda	7,99	3,55
Japón	19,49	7,35
Brasil	4,49	2,25
Mundial	14,09	7,05

Tarifas orientativas — Posters enmarcados 18×18 (medianos)

Region	1er artículo	Adicional
EEUU	12,39	4,40
Europa	17,49	8,75
Reino Unido	17,49	8,60
Estados EFTA	26,99	8,60
Canadá	32,29	17,95
Australia / Nueva Zelanda	9,79	4,90
Japón	35,19	18,50
Brasil	8,99	4,50
Mundial	35,19	18,50

Tarifas orientativas — Tote bags

Region	1er artículo	Adicional
EEUU	7,09	7,09
Europa	7,99	7,99
Reino Unido	7,99	7,99
Estados EFTA	7,99	7,99
Canadá	7,09	7,09
Australia / Nueva Zelanda	7,09	7,09
Japón	7,09	7,09
Mundial	7,99	7,99

Tarifas orientativas — Mochilas

Region	1er artículo	Adicional
EEUU	9,29	4,00
Europa	11,49	4,99
Reino Unido	10,59	4,70
Estados EFTA	13,99	6,00
Canadá	9,89	5,45
Australia / Nueva Zelanda	31,19	6,30
Japón	50,59	6,60
Brasil	48,49	19,00
Mundial	43,99	17,60

Tarifas orientativas — Tazas 11 oz

Region	1er artículo	Adicional
EEUU	5,79	3,10
Europa	4,49	1,75
Reino Unido	4,69	1,20
Estados EFTA	8,99	1,50
Canadá	6,79	4,10
Australia / Nueva Zelanda	7,29	3,15
Japón	4,49	1,50
Brasil	11,79	6,65
Mundial	10,59	5,75

Tarifas orientativas — Tazas 15 oz

Region	1er artículo	Adicional
EEUU	6,19	3,55
Europa	4,99	1,75
Reino Unido	4,99	1,50
Estados EFTA	9,99	1,50
Canadá	7,19	4,50
Australia / Nueva Zelanda	7,99	3,55
Japón	4,99	1,75
Brasil	13,59	7,35
Mundial	11,49	6,20

4. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es la suma de:

• tiempo de producción/preparación, y
• tiempo de tránsito (transporte).

La producción comienza tras realizar el pedido. Los plazos varían según el tipo de producto:

Productos POD (láminas, posters POD, ropa, objetos) · Printful:

• Producción: 2–5 días laborables
• Tránsito: 3–10 días UE / 5–15 días resto del mundo
• Total estimado: 1–3 semanas

Ediciones limitadas fine art (Drop 01 Otto y siguientes) · WhiteWall Frechen (Alemania):

• Producción: 7–14 días laborables (revelado, montaje, marco, control de calidad fine art)
• Tránsito: 5–10 días UE estándar / 7–15 días internacional / piezas XL (80×80, 120×120) con logística especializada Convelio (nail-to-nail)
• Total estimado: 2–4 semanas
• COA física firmada por el autor se envía en sobre certificado separadamente tras la producción (puede llegar antes o después del paquete principal según el transportista)

El tiempo de tránsito depende del destino y del transportista. La estimación final y las opciones disponibles se muestran en el checkout y, una vez enviado, se reflejan en el seguimiento.

Plazo máximo legal: salvo que se acuerde expresamente otra cosa, la entrega debe realizarse como máximo dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de compra, conforme al art. 66 bis TRLGDCU.

5. Embalaje y seguimiento

Los pedidos se embalan para proteger el producto durante el transporte (por ejemplo, tubos o paquetes planos reforzados en el caso de impresiones).

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un email de confirmación con el enlace o número de seguimiento (si está disponible). Si tu pedido se divide en varios envíos, recibirás varios seguimientos.

Si el seguimiento marca «entregado» pero no has recibido el paquete:

1. revisa buzón, conserjería y vecinos;
2. contacta con el transportista lo antes posible;
3. si sigues sin solución, escríbenos para revisar el caso.

Ten en cuenta que, si el transportista confirma la entrega, un reemplazo puede no estar cubierto.

6. Aduanas, IVA e impuestos de importación

Ventas dentro de la UE (B2C): Para ventas a consumidores dentro de la Unión Europea, aplicamos el IVA del país de destino conforme al régimen de Ventanilla Única (One-Stop-Shop, OSS) establecido por la Directiva (UE) 2017/2455 y el art. 68 de la Ley 37/1992 del IVA española. El IVA aplicable se calcula y se muestra en el checkout según el país de envío (ES 21%, FR 20%, DE 19%, etc.).

Ventas fuera de la UE: Los pedidos internacionales fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas de despacho aduanero fijadas por las autoridades del país de destino. Estos cargos, si aplican, son responsabilidad del destinatario (cliente) y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío del checkout.

Reenvíos: Si un envío se devuelve por no haber sido reclamado en aduanas, por rechazo del destinatario o por dirección incorrecta, puede ser necesario pagar un nuevo envío para reenviarlo.

Código aduanero arte (HS 9702): Las ediciones limitadas fine art se exportan/importan con código arancelario HS 9702.00 (grabados, estampas, litografías originales), que en muchos países tiene tipos reducidos de IVA/IGIC o exenciones para obra de autor con tirada limitada firmada.

7. Cambios y cancelaciones

Al ser productos fabricados bajo demanda, la posibilidad de cambiar o cancelar un pedido es limitada.

• Errores en dirección/talla/color: si detectas un error, contacta inmediatamente. Si el pedido aún no ha entrado en producción o no ha sido enviado, podremos intentar corregirlo.
• Una vez en producción o enviado: no se puede garantizar el cambio o la cancelación.

Si el paquete se devuelve al remitente por dirección incorrecta o por no haber sido reclamado, el reenvío implica gastos de envío adicionales.

8. Pedidos retrasados o perdidos

Si ha pasado la fecha estimada de entrega y no has recibido el pedido, espera un poco (a veces hay retrasos puntuales) y, si sigue sin llegar, escríbenos con:

• número de pedido,
• email usado en la compra,
• y enlace/código de seguimiento.

Para poder tramitar reclamaciones por paquete perdido, es importante comunicarlo dentro de los 30 días posteriores a la fecha estimada de entrega.

9. Productos dañados o defectuosos

Si tu pedido llega dañado o con un problema de producción, escríbenos lo antes posible con el número de pedido y fotos claras del producto y del embalaje (exterior e interior).

Para agilizar, recomendamos avisar dentro de las primeras 48 horas desde la entrega; en cualquier caso, las incidencias deben comunicarse dentro de los 5 días desde la entrega.

Si se confirma daño en transporte o error de fabricación, ofreceremos una solución (reemplazo o reembolso, según el caso).

10. Devoluciones y reembolsos

Para devoluciones, reembolsos y derecho de desistimiento, consulta nuestra Política de devoluciones separada.

Envíos · v1.0 · revisado 17 de mayo de 2026 · Yago Partal Studio