Questions fréquentes.

Tu peux payer en toute sécurité par carte (crédit ou débit) et, si tu préfères, par PayPal. Selon ton pays et ton appareil, des options supplémentaires peuvent apparaître au checkout si elles sont disponibles.

Nous expédions dans la plupart des pays. Si un produit ne peut pas être envoyé à ton adresse en raison de restrictions logistiques ou de taille, le checkout te l'indiquera. Les frais d''envoi ne sont pas inclus dans le prix et sont calculés au checkout selon la destination, le type de produit et la méthode disponible.

La livraison est la somme de la production/préparation + transit. Comme c'est fabriqué à la demande, il y a un temps de préparation avant l'envoi. L'estimation finale (et la méthode disponible) s'affiche au checkout et peut varier selon le produit, la destination et la disponibilité du centre qui produit. Dès que l'envoi part, tu reçois le suivi.

Parfois. Si pour ta destination et ton panier il existe une option Express, elle apparaîtra au checkout à côté de Standard. Tous les produits ou pays ne la permettent pas. Dans certains cas, un numéro de téléphone est requis pour la livraison.

Oui. Si tu mélanges des produits avec des emballages ou routes différents (par exemple, posters, pièces encadrées, mugs ou sacs à dos), ils pourront être envoyés dans des colis séparés et avec des suivis distincts.

Ça dépend des règles de ton pays. Sur les commandes internationales, des droits de douane, TVA/taxes locales ou frais de gestion peuvent s'appliquer. Ces charges, si elles existent, sont prélevées par l'autorité/le transporteur et sont généralement à la charge du destinataire.

L'emballage dépend du produit, mais la priorité est la même : qu'il arrive sans dommage. Les tirages voyagent souvent en tube ou en colis plat renforcé ; les pièces encadrées, en caisses rigides avec protecteurs ; et les objets/vêtements, en emballage protecteur adapté.

Oui. Quand la commande est expédiée, tu reçois un email avec le numéro de suivi. Si ton achat se divise en plusieurs colis, tu recevras plusieurs suivis.

Comme c'est fabriqué à la demande, les changements ou annulations ne peuvent être tentés que si la commande n'est pas encore entrée en production. Si tu as besoin de changer quelque chose (adresse, taille, variante), écris-moi au plus vite avec ton numéro de commande.

Si tu détectes une erreur, préviens-moi immédiatement : si ce n'est pas encore en production/envoi, on pourra essayer de le corriger. Si le colis est déjà en route, cela dépendra du transporteur. S'il est renvoyé pour adresse incorrecte ou non-réclamation, la réexpédition peut impliquer des frais supplémentaires.

Vérifie d'abord la boîte aux lettres, la conciergerie et les voisins, et contacte le transporteur. Si tu n'as toujours pas de solution, écris-moi avec le numéro de commande et le tracking pour examiner le cas.

Comme ce sont des produits fabriqués à la demande, par défaut nous n'acceptons pas les retours pour changement d'avis ou erreur de taille/variante. Si ta commande arrive endommagée ou avec un défaut de production, écris-moi avec le numéro de commande et des photos nettes (produit et emballage) et on résout ça. Si tu achètes en tant que consommateur et que ta législation reconnaît un droit de rétractation, écris-moi avant de retourner quoi que ce soit pour que je t'indique s'il s'applique et les étapes.

Non. Je ne vends pas de fichiers numériques ni de téléchargements. Si tu veux mon œuvre, la manière officielle de l'avoir est en format physique.

Tu peux voir les prix en EUR et, selon configuration, dans d'autres devises. Le total final (envoi et taxes applicables le cas échéant) est toujours affiché au checkout avant le paiement. Sur les commandes internationales, des taxes/droits peuvent être prélevés à la livraison, selon ton pays.

Oui. Au checkout, tu peux saisir tes données de facturation. Si tu as besoin d'un ajustement particulier (entreprise, TVA intracommunautaire, etc.), écris-moi avec ton numéro de commande.

Oui. Au checkout, tu peux indiquer une adresse d'envoi différente et le nom de la personne qui recevra le colis. Par défaut, nous ne proposons ni emballage cadeau ni carte imprimée. Le colis est livré en marque blanche (sans branding du fournisseur).

Tu recevras la confirmation de commande par email. Le colis peut inclure un bon de préparation avec les données de la commande (normalement sans prix). Si tu as besoin d'une facture, demande-la et nous l'émettrons.

Vérifie d'abord l'email d'envoi : certaines commandes se divisent en plusieurs envois avec des suivis distincts (par exemple, posters et mugs). Si quelque chose manque quand même, écris-moi avec ton numéro de commande et une photo de ce que tu as reçu et je le vérifie avec toi.

Si un envoi est renvoyé pour adresse incorrecte, non-réclamation ou refus des taxes d'importation, nous pouvons le réexpédier quand il revient à l'entrepôt. La réexpédition génère en général de nouveaux frais d'envoi. Le mieux : vérifie bien l'adresse au checkout et suis les instructions du transporteur en cas de douanes.

Certains transporteurs et certains envois Express demandent un téléphone pour la livraison et la gestion des incidents. Il est utilisé uniquement à des fins logistiques (livraison et suivi).

Oui. Pour les grosses commandes, mieux vaut écrire avant, je t'aide à organiser tailles/variantes et à comprendre comment les envois peuvent se diviser. On évite ainsi des surprises sur les délais et le suivi.

Animal Kinhood est le nom actuel et l'évolution de ma série originelle Zoo Portraits (2013). Elle garde le même langage visuel (portraits frontaux, fond propre et animaux anthropomorphes), mais avec des personnages revus et une nouvelle étape dans la collection.

Sur yagopartal.com, tu trouveras des éditions ouvertes et des objets : tirages d'art mats, posters encadrés, et des produits du quotidien comme t-shirts, sweats, sacs, sacs à dos et mugs. Chaque fiche indique matériaux, dimensions et options disponibles.

Oui, mais elles sont gérées dans un espace à part : editions.yagopartal.com. Cette boutique (yagopartal.com) est pensée pour les éditions ouvertes et les objets.

Black Edition est un chapitre plus sobre et premium au sein d'Animal Kinhood (même famille, ton différent). Si une pièce est limitée ou a des conditions spéciales, ce sera clairement indiqué sur sa fiche ou dans l'espace d'éditions correspondant.

Dans cette boutique, les produits en édition ouverte et les objets n'incluent pas de certificat physique par défaut. Les éditions limitées (quand elles s'appliquent) sont gérées dans l'espace d'éditions, où les certificats et numérotations sont indiqués.

Ça dépend du produit. Sur chaque fiche, tu verras les tailles disponibles et s'il existe une option tirage seul ou encadrement prêt à accrocher. Si tu as des doutes sur le format qui convient à ton mur, écris-moi et je te conseille avec des mesures réelles.

Sur chaque vêtement, tu as un guide des tailles. Mesure un vêtement à toi qui te va bien et compare-le au tableau. Si tu es entre deux tailles, prendre la plus grande marche si tu veux plus de tombé ; la plus petite si tu préfères un ajustement plus net.

Lave à froid, à l'envers et avec des couleurs similaires. Évite la Javel et le nettoyage à sec. Repasse à basse température. L'entretien exact est sur l'étiquette et dans la fiche produit.

Il peut y avoir de petites variations : chaque écran affiche la couleur différemment et, à l'impression, papier et lumière ambiante influencent. Mon objectif est un rendu fidèle, mais si tu as besoin d'une précision maximale (par exemple, pour assortir avec un mur ou un cadre), écris-moi avant d'acheter.

J'utilise un processus mixte qui combine photomontage, collage et illustration numérique, à partir de références photographiques sous licence. J'intègre et je peins en numérique jusqu'à ce que l'ensemble semble réel, même si c'est impossible.

Une édition ouverte est une pièce disponible tant que le catalogue est actif : elle n'est pas numérotée ni limitée à un nombre fixe de copies. Si tu cherches des éditions numérotées, certificat et finitions premium, elles sont sur editions.yagopartal.com.

Le tirage mat n'est que du papier (prêt à être encadré comme tu veux). Le poster encadré arrive prêt à accrocher avec un cadre pratique et un frontal acrylique léger. Si tu veux la liberté d'encadrer, choisis le tirage ; si tu veux ouvrir la boîte et accrocher, choisis l'encadré.

C'est une option fonctionnelle et propre : livré monté et avec quincaillerie, pensé pour accrocher facilement. Nous ne le vendons pas comme un encadrement artisanal "de galerie" ni comme un service sur mesure.

Nous utilisons un papier mat à grammage élevé (189 g/m2) et finition sans brillance. Sur la page "Matériaux et qualité", tu as la fiche technique complète et les recommandations d'entretien.

Ça dépend de l'espace et de l'effet que tu cherches. Règle rapide : 12x12 fonctionne très bien dans des coins, couloirs, étagères ou compositions ; 18x18 prend plus de place et tient mieux sur un grand mur. Astuce : marque la taille avec du scotch de peintre sur le mur avant de décider.

Les tirages de cette boutique ont une finition mate, pensée pour minimiser les reflets. Le poster encadré a un frontal acrylique : à certaines lumières, il peut refléter un peu, comme toute protection frontale.

Les vêtements all-over sont imprimés, coupés et cousus pour que le design soit intégral, mais en confection il peut toujours y avoir de petites tolérances sur les coutures et les bords. Ça ne change pas le personnage ni l'usage, mais évite les attentes "millimétriques".

Ils sont produits dans des centres de production internationaux et, quand c'est possible, près de la destination. Le centre exact dépend du produit, de la taille/variante et de la disponibilité du moment. C'est pourquoi les délais peuvent varier.

Ils sont livrés en marque blanche : le colis n'inclut pas le branding du partenaire de production. Sur les vêtements et objets, il peut y avoir des étiquettes d'entretien/tissu du produit lui-même, mais pas de "publicité" du fournisseur.

Oui. Il va au micro-ondes et au lave-vaisselle. Pour prolonger la vie de la finition, nous recommandons un lavage doux si tu peux.

Certains produits peuvent avoir une restriction d'âge (par exemple, certains mugs : non adaptés aux moins de 18 mois). Si ça s'applique, tu le verras indiqué sur la fiche produit.

Ce n'est pas qu'une question de taille : le patron change. Si tu cherches un fit plus droit, la coupe homme convient souvent mieux ; si tu préfères un patron plus cintré, celle femme. Junior et enfant sont des patrons et des tailles pensés pour des plus jeunes. Sur chaque fiche, tu as un guide des tailles pour choisir avec des mesures.

Parfois oui, selon le type de commande et le calendrier. Le mieux est que tu m'écrives avec un bref brief (ce dont tu as besoin, l'usage, les délais et un budget indicatif) et je te dis vite si ça colle.

En général oui, avec un accord clair (usage, territoire, durée, exclusivité et attribution). Il existe des projets spécifiques dont les droits ne sont pas gérés par moi directement et qui nécessitent l'autorisation de tiers ; si ça s'applique, je te le dirai dès le départ.

Oui. Tout usage commercial sans licence n'est pas autorisé (par exemple, revendre mes images ou les utiliser en publicité sans accord). Si tu as des doutes sur un usage précis, demande-moi avant et on clarifie.

Envoie-moi les détails (pièces, usage prévu, canaux, territoire, durée et calendrier) et je te propose des conditions. Si ça colle, on le met par écrit pour que tout soit transparent.

Acheter un produit te donne une pièce physique, mais n'inclut pas les droits d'usage commercial de l'image. Si tu veux l'utiliser en branding, packaging, campagnes, éditorial, apps ou produits, il te faut une licence. Écris-nous avec l'usage et nous te dirons les conditions.

Non. Les images et designs sont protégés par le droit d'auteur. Si tu as besoin d'un format ou d'un usage spécial, la voie correcte est de le demander comme produit en boutique ou de gérer une licence.

La base est la production à la demande : on fabrique quand tu achètes, ce qui évite les excédents et le stock inutile. Quand c'est possible, la production se rapproche de la destination pour réduire les trajets, et l'emballage est choisi pour protéger sans surdimensionner.

Il n'y a pas de pourcentage fixe appliqué automatiquement à toutes les ventes. Il m'arrive de collaborer avec des projets ou campagnes liés à la conservation et au bien-être animal ; quand il y a un don ou une action concrète, ce sera communiqué explicitement.

Non. Tout ce que tu vois est composition et travail numérique. Je n'habille pas et ne dérange pas d'animaux vivants pour créer ces images.

Je cherche l'empathie et la connexion. En représentant des animaux avec une touche humaine, j'essaie de faire regarder deux fois et de laisser une question : qu'est-ce que ce personnage dit sur nous. Il y a aussi un respect clair pour la vie sauvage et pour ce qui est différent.

Dans les textiles synthétiques, le lavage peut libérer des microfibres. Si tu peux, utilise un sac/filtre de lavage et évite les lavages agressifs.

Parce qu'on fabrique seulement ce qui est acheté : ça réduit stock, stockage et surproduction. De plus, ça permet de produire près de la destination quand il y a de la disponibilité, ce qui peut réduire les trajets.

Sur certaines pièces, oui. Par exemple, le tissu du tote all-over a la certification OEKO-TEX Standard 100 (selon la fiche produit). Quand une certification s'applique, nous l'indiquons sur la fiche et/ou dans "Matériaux et qualité".

Les posters encadrés utilisent un cadre en bois spécifié comme provenant de forêts renouvelables. Nous ne faisons pas de claims supplémentaires s'ils ne sont pas documentés pour cette variante précise.

Lave à froid, évite les cycles agressifs et, si tu peux, utilise un sac/filtre de lavage pour réduire les microfibres. Sécher à l'air aide aussi à prolonger la vie du vêtement.

Je suis un artiste multidisciplinaire de Barcelone centré sur le portrait conceptuel. Je combine photographie, collage et illustration numérique pour créer des personnages —animaux, humains ou hybrides— avec leur propre récit.

J'ai commencé à construire des portraits comme une expérience : prendre le réalisme et le pousser vers l'impossible. Zoo Portraits a été le début ; Animal Kinhood est son évolution, avec révision de la distribution, amélioration technique et nouvelle étape dans la série.

Mon axe est le portrait conceptuel, mais il ne se limite pas aux animaux. Je travaille aussi des personnages humains et hybrides, et des séries plus intimes ou expérimentales.

Une grande partie de mon œuvre circule en ligne, mais il m'arrive de participer à des expositions temporaires ou à des collaborations avec des institutions et des espaces. Je n'ai pas de galerie permanente à moi. Quand il y a des événements, je les annonce sur le site ou les réseaux.

Écris-moi à mail@yagopartal.com. Si c'est pour une commande, inclus le numéro de commande et l'email utilisé lors de l'achat. Tu peux aussi envoyer des photos par WhatsApp (messages uniquement) au +34 644 44 20 03.

C'est ma section de courts guides : comment choisir la taille, comment décider entre encadrement ou tirage, entretiens basiques et achats sans doutes. Pensée pour que tu décides vite et avec critère.

Oui. La boutique s'affiche en plusieurs langues et devises. Si une traduction sonne bizarre, préviens-moi : je préfère la corriger avant que ça devienne de la confusion.

Le plus direct est la newsletter (si tu décides de t'inscrire). Je publie aussi les nouveautés et le process sur les réseaux. Nous n'envoyons pas de spam : si ça n'apporte rien, ce n'est pas envoyé.