Versandrichtlinie.

Einleitung

Diese Richtlinie beschreibt die Bedingungen für Versand, Lieferung, Verpackung und Zoll bei Käufen auf yagopartal.com. Mit der Aufgabe einer Bestellung auf dieser Website akzeptieren Sie die nachfolgend dargelegten Bedingungen.

1. Produkte und Bestellungen

Dieser Shop bietet physische Produkte, die von Yago Partal geschaffen wurden (zum Beispiel: matte Kunstdrucke, gerahmte Poster und Alltagsartikel wie T-Shirts, Tote Bags, Rucksäcke und Tassen).

Die meisten Produkte werden auf Bestellung gefertigt (Print-on-Demand): Sie werden speziell für Sie nach Ihrer Bestellung produziert.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihres Kaufs sorgfältig: Größe, Farbe, Abmessungen/Optionen und vor allem die Lieferadresse.

2. Verfügbarkeit, Versand und White-Label

Internationaler Versand. Wir versenden in die meisten Länder. Wenn ein Produkt nicht in Ihre Region versandt werden kann (aufgrund von Beschränkungen des Spediteurs, der Größe oder der Vorschriften), wird dies im Checkout-Prozess angegeben.

Versandkosten. Die Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten. Sie werden im Checkout anhand des Bestimmungsortes, der Produktart, der verfügbaren Versandmethode und der Anzahl der Artikel berechnet.

Separate Sendungen. Einige Bestellungen können in mehrere Sendungen aufgeteilt werden (zum Beispiel, wenn Sie Produkte kombinieren, die separat verpackt oder in unterschiedlichen Einrichtungen produziert werden). In diesem Fall:

• erhalten Sie eine oder mehrere Sendungsnummern;
• können die Pakete an unterschiedlichen Tagen eintreffen;
• können die gesamten Versandkosten höher sein als bei einer einzelnen Sendung.

White-Label. Paket und Lieferschein zeigen nicht die Marke unseres Produktionspartners: Die Lieferung erfolgt als White-Label-Service unter der Marke des Shops.

3. Schätzungen und Tarife

Wie die Lieferzeit geschätzt wird

Die geschätzte Lieferzeit ist die Summe aus:

• Produktions-/Vorbereitungszeit und
• Versandzeit (Transit).

Dies sind Schätzungen, keine Garantie. Das endgültige Datum und der endgültige Preis werden immer im Checkout angezeigt.

Produktionszeit (allgemeiner Richtwert)

2–5 Werktage für die meisten Bestellungen.

Versandschätzungen (Transit) nach Gebiet — Werktage

Diese Angaben beziehen sich ausschließlich auf den Transit (ohne Produktion):

Gebiet	Geschätzter Transit
Vereinigte Staaten	3–6
Europäische Union	4–10
Vereinigtes Königreich	4–8
Kanada	3–10
Australien	3–20
Neuseeland	10–20
Brasilien	3–18
Japan	3–10
EFTA (Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz)	5–9
Rest der Welt	7–20

Indikative Versandtarife — Bekleidung und bedruckte Textilien

Tarife angegeben als „erster Artikel” + „zusätzlicher Artikel” innerhalb derselben Kategorie, in EUR. Wird eine Bestellung aufgeteilt, gelten die Tarife pro Sendung. Der Checkout kann eine andere Gesamtsumme anzeigen.

Region	1. Artikel	Zusätzlich
USA	3,99	1,80
Europa	3,99	1,25
UK	3,69	1,25
EFTA	8,99	1,00
Kanada	6,09	1,70
Australien / NZ	6,19	1,15
Japan	3,99	1,25
Brasilien	4,09	2,25
Weltweit	10,59	5,30

Indikative Versandtarife — Poster (ungerahmt)

Region	1. Artikel	Zusätzlich
USA	4,39	0,40
Europa	4,99	0,25
UK	5,10	0,25
EFTA	9,49	0,25
Kanada	4,99	0,25
Australien / NZ	5,29	0,25
Japan	5,79	1,15
Brasilien	12,59	1,05
Weltweit	10,59	0,90

Indikative Versandtarife — Gerahmte Poster 12×12 (klein)

Region	1. Artikel	Zusätzlich
USA	9,29	4,00
Europa	6,49	4,25
UK	5,99	4,00
EFTA	9,99	4,00
Kanada	9,89	5,45
Australien / NZ	7,99	3,55
Japan	19,49	7,35
Brasilien	4,49	2,25
Weltweit	14,09	7,05

Indikative Versandtarife — Gerahmte Poster 18×18 (mittel)

Region	1. Artikel	Zusätzlich
USA	12,39	4,40
Europa	17,49	8,75
UK	17,49	8,60
EFTA	26,99	8,60
Kanada	32,29	17,95
Australien / NZ	9,79	4,90
Japan	35,19	18,50
Brasilien	8,99	4,50
Weltweit	35,19	18,50

Indikative Versandtarife — Tote Bags

Region	1. Artikel	Zusätzlich
USA	7,09	7,09
Europa	7,99	7,99
UK	7,99	7,99
EFTA	7,99	7,99
Kanada	7,09	7,09
Australien / NZ	7,09	7,09
Japan	7,09	7,09
Weltweit	7,99	7,99

Indikative Versandtarife — Rucksäcke

Region	1. Artikel	Zusätzlich
USA	9,29	4,00
Europa	11,49	4,99
UK	10,59	4,70
EFTA	13,99	6,00
Kanada	9,89	5,45
Australien / NZ	31,19	6,30
Japan	50,59	6,60
Brasilien	48,49	19,00
Weltweit	43,99	17,60

Indikative Versandtarife — Tassen 11 oz

Region	1. Artikel	Zusätzlich
USA	5,79	3,10
Europa	4,49	1,75
UK	4,69	1,20
EFTA	8,99	1,50
Kanada	6,79	4,10
Australien / NZ	7,29	3,15
Japan	4,49	1,50
Brasilien	11,79	6,65
Weltweit	10,59	5,75

Indikative Versandtarife — Tassen 15 oz

Region	1. Artikel	Zusätzlich
USA	6,19	3,55
Europa	4,99	1,75
UK	4,99	1,50
EFTA	9,99	1,50
Kanada	7,19	4,50
Australien / NZ	7,99	3,55
Japan	4,99	1,75
Brasilien	13,59	7,35
Weltweit	11,49	6,20

4. Lieferfristen

Die geschätzte Lieferzeit ist die Summe aus:

• Produktions-/Vorbereitungszeit und
• Transitzeit (Transport).

Die Produktion beginnt nach der Aufgabe der Bestellung. Die Fristen variieren je nach Produkttyp:

POD-Produkte (Prints, Poster, Bekleidung, Objekte) · Printful:

• Produktion: 2–5 Werktage
• Transit: 3–10 Tage EU / 5–15 Tage Rest der Welt
• Geschätzter Gesamtdauer: 1–3 Wochen

Limitierte Fine-Art-Editionen (Drop 01 Otto und folgende) · WhiteWall Frechen (Deutschland):

• Produktion: 7–14 Werktage (Druck, Aufziehen, Rahmung, Fine-Art-Qualitätskontrolle)
• Transit: 5–10 Tage EU Standard / 7–15 Tage international / XL-Stücke (80×80, 120×120) mit spezialisierter Convelio-Logistik (Nail-to-Nail)
• Geschätzter Gesamtdauer: 2–4 Wochen
• Das handsignierte physische COA wird per Einschreiben separat nach der Produktion versandt (kann je nach Spediteur vor oder nach dem Hauptpaket eintreffen)

Die Transitzeit hängt vom Bestimmungsort und vom Spediteur ab. Die endgültige Schätzung und die verfügbaren Optionen werden im Checkout angezeigt und nach Versand in der Sendungsverfolgung wiedergegeben.

Gesetzliches Höchstmaß: Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, muss die Lieferung innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kaufdatum erfolgen (BGB § 271 + LGDCU Art. 109 ES).

5. Verpackung und Sendungsverfolgung

Die Bestellungen werden so verpackt, dass das Produkt während des Transits geschützt ist (zum Beispiel Rollen oder verstärkte Flachverpackungen für Drucke).

Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Tracking-Link oder der Sendungsnummer (sofern verfügbar). Wird Ihre Bestellung in mehrere Sendungen aufgeteilt, erhalten Sie mehrere Sendungsnummern.

Wenn die Sendungsverfolgung „zugestellt” anzeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben:

1. Prüfen Sie Ihren Briefkasten, die Gebäuderezeption und bei Nachbarn.
2. Kontaktieren Sie den Spediteur so schnell wie möglich.
3. Wenn Sie dennoch keine Lösung haben, schreiben Sie uns, damit wir den Fall prüfen können.

Bitte beachten Sie, dass ein Ersatz möglicherweise nicht abgedeckt ist, wenn der Spediteur die Zustellung bestätigt.

6. Zoll, MwSt und Einfuhrsteuern

Verkäufe innerhalb der EU (B2C): Bei Verkäufen an Verbraucher in der Europäischen Union wenden wir die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes gemäß dem One-Stop-Shop (OSS)-Verfahren an, das durch die Richtlinie (EU) 2017/2455 und Art. 73 des spanischen Mehrwertsteuergesetzes 37/1992 eingeführt wurde. Die anwendbare MwSt. wird im Checkout je nach Versandland berechnet und angezeigt (DE 19 %, FR 20 %, ES 21 % usw.).

Verkäufe außerhalb der EU: Internationale Bestellungen außerhalb der EU können Zöllen, Steuern oder Verzollungsgebühren unterliegen, die von den Behörden des Bestimmungslandes festgelegt werden. Diese Gebühren gehen gegebenenfalls zu Lasten des Empfängers (Kunden) und sind nicht im Produktpreis oder in den Versandkosten im Checkout enthalten.

Wiederversand: Wird eine Sendung aufgrund von Nichtabholung am Zoll, Ablehnung durch den Empfänger oder falscher Adresse zurückgesandt, können für die erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten anfallen.

Zollkodex Kunst (HS 9702): Limitierte Fine-Art-Editionen werden unter dem Tarifcode HS 9702.00 (Originalstiche, Drucke, Lithografien) exportiert/importiert, der in vielen Ländern ermäßigte MwSt./Steuersätze oder Befreiungen für signierte limitierte Originalwerke genießt.

7. Änderungen und Stornierungen

Da die Produkte auf Bestellung gefertigt werden, ist die Möglichkeit, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, begrenzt.

• Fehler bei Adresse/Größe/Farbe: Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns umgehend. Wenn die Bestellung noch nicht in Produktion oder im Versand ist, können wir versuchen, sie zu korrigieren.
• Sobald in Produktion oder versandt: Änderungen oder Stornierungen können nicht garantiert werden.

Wird das Paket aufgrund einer falschen Adresse oder Nichtabholung an den Absender zurückgesandt, bringt die erneute Versendung zusätzliche Versandkosten mit sich.

8. Verspätete oder verlorene Bestellungen

Wenn das voraussichtliche Lieferdatum verstrichen ist und Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben, warten Sie bitte ein wenig (gelegentliche Verzögerungen kommen vor) und schreiben Sie uns, falls sie immer noch nicht angekommen ist, mit:

• Bestellnummer,
• für den Kauf verwendete E-Mail und
• Tracking-Link/-Code.

Um Reklamationen wegen verlorener Pakete zu bearbeiten, ist es wichtig, innerhalb von 30 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum zu melden.

9. Beschädigte oder defekte Artikel

Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder mit einem Produktionsproblem ankommt, schreiben Sie uns so schnell wie möglich unter Angabe der Bestellnummer und mit klaren Fotos des Produkts und der Verpackung (außen und innen).

Um den Prozess zu beschleunigen, empfehlen wir, innerhalb der ersten 48 Stunden nach der Lieferung zu benachrichtigen; in jedem Fall müssen Probleme innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden.

Wird ein Transportschaden oder Fertigungsfehler bestätigt, bieten wir eine Lösung an (Ersatz oder Rückerstattung, je nach Fall).

10. Rücksendungen und Rückerstattungen

Für Rücksendungen, Erstattungen und das Widerrufsrecht siehe unsere separate Rückgaberichtlinie.

Versand · v1.0 · revisado 17. Mai 2026 · Yago Partal Studio